2007年5月物流师职业资格认证考试试卷
2007年5月物资流通师行业资历认证测验试卷
(第一全体)
一、判别题:(每题0.5分,共25分)准确的涂A,差错的涂B
1. 临盆决断流畅,临盆是流畅的物资根本;反之,流畅也决断临盆,不流畅,临盆也无奈举行。
2.购买实在上是商流与物资流通相一致的历程。
3.就材料购买治理的目的而言,一样平常用“5T”来表述,即得当的时辰、得当的数目、得当的品质、得当的价钱、得当的供给商。
4.商流一样平常不经由必定的营运步骤来举行营业行动;而物资流通则要受营运步骤的制约。因而,正在它们实行的历程中,实施商物分别的准则是普及社群经济效益的主观必要。
5. 公司物资流通体系的程度构架,即治理层、把持层和功课层。物资流通体系是经由过程这3个条理的和谐共同达成其整体作用。
6.仓库存储空地计划是不是迷信合乎情理能够用仓库存储费用目标、空地效力目标、流量目标、时辰目标及功课感触目标等目标来掂量。
7.流量目标因此月为单元,即以每个月的入库量、出库量和存货量3项数值来核算,其值正在0~1之间,越亲近1阐明存货周转率越低。
8.临盆及流畅行动中有一些资材是能够接纳并加以使用的物资流通历程称之为接纳物资流通。
9.物资流通体系化的目的可简称为“5S”,使物资流通体系功课合乎情理化、当代化,从而低落物资流通的总费用。
10.装卸运输是指正在分歧地区局限内,以变更物品的寄存状况和空地地位为重要内容和宗旨的行动。
11.因为装卸运输的功课内容繁杂多变,,因而装卸运输步骤成为普及物资流通体系效力的闭键地点。
12.存货把持是分配输送治理中一项常常性职务,也是一个对比简便处理的课题。
13.从供给商的视角解析,分配输送中央的创建无利于缩减其买卖用度和低落物资流通全体费用。
14.分配输送中央的构成和进展是物资流通体系化和范围化的必定结实。
15.独特型分配输送中央一样平常是由范围对比大的零售或学科物资流通公司独特建立的。
16.按分配输送货品的特质分类,可分为经由过程型(分拣型) 分配输送中央、流畅加工制造型分配输送中央和会合存货型分配输送中央。
17.固然分配输送中央具备分歧的范例和样式,但作为一种特别的经济实体,其基础因素及其运行法则却有着独特特点。
18. 综合物流运输系统是各类物流运输方法的总和。
19. 独特分配输送的主体便是第3方物资流通企业,以此普及其市场竞争能力和分配输送效力。
20. 世界多式联运是一种使用集装箱举行联运的物流运输构造方法。
21. 独特集配是指以大型物流运输公司为主导的协作型独特分配输送,其大好处是低落了物资流通费用。
22. 物流运输价钱简称运价,它是由物流运输费用和盈余组成。
23. 20百年90年月才渐渐正在我国发展世界多式联运,今朝,已成为我国紧要的世界集装箱物流运输方法。
24. 物流运输综分解本是指决断供应某种特定的物流运输、分配输送服侍所产生的用度。
25. 物资流通客户服侍的终目的是保障主顾对货品的使用大概性。
26. 物资流通服侍的可代替性,对物资流通公司来讲,不便其正在分歧物流运输方法中举行挑选,普及其物流运输情势的灵敏性。
27. 人们通常用物资流通费用占GDP的比重来掂量一个国度物资流通治理程度的上下,这类物资流通费用便是指物资流通公司物资流通费用。
28. 制造工业物资流通是物资流通业进展的源能源,而流畅业是毗连制造工业和终客户的纽带。
29. 物流运输市场治理的主体是物流运输经济行动,它既展现为各类物流运输营运举动,也展现为各类分歧特质的物流运输经济行动。
30. 物流运输保险业是指正在物流运输历程中基于运载器具或货品发生的资产保险业、职责保险业。
31. 当代临盆物资流通体系是由治理层、施行层、把持层构成。把持层是一个核算机物资流通治理软件体系,是物资流通体系的中枢。
32. 物资流通服侍的主体作用重要是物流运输与仓库存储,其供应的服侍目的和中心重要是增值,为客户供应性格化服侍。
33. 制作公司和流畅公司是物资流通服侍的需要主体,但这些物资流通需要纷歧建都是由物资流通公司来完毕。
34.当代物资流通保送体系本色上是一个高度值智慧化的集成物料运输体系。
35.物资流通规范容器是依照我国制订的规范尺寸与需求制作的,它是临盆物资流通的基础单位。
36.物资流通公司为客户公司对其物资流通体系一体化的作用整合便是增值服侍。
37.MRPⅡ是一种全新的治理手法,它经由过程增强公司间的协作,夸大对市场需要迅速回应、高度值柔嫩性的策略治理和低落危险费用、达成高收益目的等优点,从集成化的视角治理供给链疑问。
38.物资流通规范化是打消商贸壁垒,促成世界商贸进展的紧要保证。
39.班汽船期表中的船舶抵达口岸的时辰应正在非职务时辰抵达,以便于雇佣装卸工人功课。
40.班汽船期表一旦断定,就应稳固一段时辰,不该常常变革。
41.世界商贸中货品提单的品种非常多,按分歧的物流运输方法分别,可分为已装船提单和收货待运提单。
42.今朝,功课费用法是断定和把持物资流通费用有出路的手法。
43.分配输送流程把持是合乎情理化存货把持的内容之一,以普及运行效力,缩减存货量。
44.独特分配输送是由一个卡车物流运输者,利用一个物流运输体系,对多个公司实行分配输送行动。
45.指引提单实行中利用较少,一样平常仅正在宝贵物品、展品、援外材料及不必要让渡的货品的物流运输时接纳。
46.关于以同行业或异行业公司举行的独特分配输送,称为纵向独特分配输送。
47.物资流通规范化体系是属于2次体系,或称后规范化体系。
48.除习俗海运提单所具备的条目外,为顺应集装箱物流运输必要而修正或增列的条目,称之为集装箱提单的反面条目。
49.伴着我国对外商贸和近海物流运输的进展,特殊是为了更好地顺应发展第3国之间的世界航路货品物流运输的必要,中国近海物流运输总企业正在1990年3月起始利用的运价表中,对各航路分歧品级货品的费率、附加费及相关用度改用以美圆标价,并系净价。
50.所谓倒签提单是指承运人或其代办人应托运人的需求,正在货品装船终了后,以晚于该票货品实在装船终了的日期作为提单签发日期的提单。
60.零售商与厂商之间的物资流通独特化、零卖与零售商之间的物资流通独特化是属于()。
A.独特集配型 B.纵向独特分配输送型
C.横向独特分配输送型 D.分配输送一体化型
61.物资流通服侍成为以主顾为导向的公司推销观念,存货保有率、定货周期、分配输送率和货品完整率等目标是()。
A.掂量物资流通客户服侍的施行规范
B.物资流通客户服侍的基础特征
C.物资流通服侍的个性
D.物资流通客户服侍的内在
62.(),必要有高度值的产物可得性和灵敏的物资流通服侍。
A.正在产物的导入期 B.正在产物的成熟期
C.正在产物的成熟期 D.正在产物的消退期
63.清晰物资流通费用的组成内容、对物资流通总费用按必定规范举行分派与归集核算和清晰物资流通费用核算的宗旨,这3方面的职务是()的重要职务内容。
A.物资流通费用治理层 B.物资流通费用效益评价层
C.物资流通费用核算层 D.物资流通费用决定层
64.功课费用法把费用核算深刻到(),以此来核算物资流通费用。
A.地区条理 B.车间条理
C.小组条理 D.功课条理
65.优化领域构架、普及临盆效力、改良营运境地和促成领域进展是()。
A.物流运输市场治理的工作 B.物流运输市场治理的目的
C.物流运输市场治理的本能机能 D.物流运输市场治理的个性
66.产物的缺货频次、满意率和收回定货的完毕状况是反应()的3性格能目标。
A.服侍的牢靠性 B.产物的可得性
C.服侍的需要性 D.运行业绩
67.从全部公司临盆线物料运输体系的视角来讲,()发扬着非常紧要的效用。
A.物流运输设施 B.分拣设施
C.起重运输设施 D.贮存设施
68.正在轿车、电子、食物、医药、烟草等领域已宽泛使用(),使上述领域的临盆步骤能够到达同步举行。
A.叉车 B.吊车 C.无人小车 D.一连物流运输设施
69.()的重要区分便是它使用治理管帐的观念,用钱币情势阐明了施行公司“物料规划”带来的效益,达成物料资讯同资本资讯的集成。
A.MRPⅡ与MRP B.ERP与MRP
C.ERP与MRPⅡ D.MRP与DRP
70.因为物资流通是一个繁杂的体系,要构成全部物资流通体系的规范化,必需寻觅一个独特的基点。为了断定这个基点,人们将进入物资流通学术方向的货品分红()。
A.2类 B.3类 C.4类 D.5类
71.正在典范的市场推销境地中,客户所必要的物资流通服侍会随时随刻间而变革。为了能正在进展状况下制订推销策略,公司常必要借助()来建模。
A.物资流通迷信进展学说 B.产物性命周期学说
C.物资流通体系学说 D.物资流通互联网学说
72.正在世界海上货品物流运输中紧要的单证之一是()。
A.货品交代单 B.运单 C.提单 D.装箱单
73.各类世界货品物流运输方法都是经由过程两边当事人签定和执行契约,来建立和达成物流运输联系的。这种契约都因此物流运输者()具名的运货票据为展现情势。
A.双方 B.两边 C.物流运输中介方 D.托运方
74.承运人大概托运人能够需求书面确认海上货品物流运输契约的建立。可是,()应该书面订立。电报、电传和传真具备书面效劳。
A.班轮物流运输契约 B.航次租船契约
C.多式联运契约 D.海上货运契约
75.就材料购买治理的目的而言,一样平常用()表述,即得当的时辰、得当的数目、得当的品质、得当的价钱和得当的供给商。
A.5S B.5C C.5R D.5T
76.供给链由一切加盟的节点公司构成,个中一样平常有一个(),节点公司正在需要资讯的驱动下,经由过程供给链的本能机能合作与协作,以资本流、物资流通和服侍流为前言达成全部供给链的持续增值。
A.大型公司 B.外资公司
C.团结公司 D.中心公司
77.贮存空地的无效使用是普及堆栈经济效益的紧要内容。感化贮存空地的要素非常多,而个中仓库存储的功课手法及功课境地是属于()的感化。
A.设施要素 B.货品要素 C.功课要素 D.工资要素
78.正在对仓库存储空地举行评估时,贮存品个性、贮存货物量、收支库设施,梁柱、走廊的布置安排等目标是属于()的评估因素。
A.仓库存储费用 B.空地效力 C.功课时辰 D.货品流量
79.当贮存状况对货品贮存十分紧要,且货品的货位不克不及互历时,合适接纳()的贮存方法。
A.分类贮存 B.随机贮存
C.分类随机贮存 D.定位贮存
80.()是物资流通体系中基础的作用因素之一。生存于物资流通各步骤当中,其职务的优劣,会间接感化物资流通体系的效力。
A.保送 B.包裹 C.装卸运输 D.分配输送
81.当要评估堆栈收支货功课效力时,需用()目标来考评。
A.站台使用率、站台岑岭率、职员担负和时辰耗用
B.举措措施空地使用率、存货周转率、呆废货品率
C.人均功课实力、批量备货时辰、不对率
D.装卸运输休息率、运输设备使用率、走廊空地百分比、存储空地使用率
82.仓库存储营运治理综合目标中的直间工比率是掂量()。
A.堆栈单元面积的业务收益
B.堆栈的职员单产程度
C.堆栈功课职员及治理职员的比率是不是合乎情理
D.堆栈稳固资产的运转业绩
83.正在供给链中,公司之间构成一种()。这实在上也是表现出中心竞争能力的互补效应。
A.协作性竞赛 B.互利互惠的联系
C.彼此共同的联系 D.匹敌性竞赛
84.按分配输送营业的社群化水平分类,可分为()分配输送中央。
A.厂商主导型、零售商主导型、零卖商主导型、流畅公司主导型等
B.商贸货品、非商贸货品
C.一般公司、大众
D.面向终消耗者、面向制造工业、面向零卖商
85.制作公司正在临盆历程中,不但是半制品另有质料等必要从各地运来,必要堆栈贮存,并对临盆历程中的各道工序的材料举行分配输送。这属于分配输送中央的()。
A.贮存作用 B.分拣作用
C.跟尾作用 D.集散作用
86.第3方物资流通公司要想达成优良、有效的物资流通服侍并获得丰富的盈余,必需具有物资流通目的体系化、物资流通资讯电子化、物资流通功课标准化、物资流通营业市场化、()等基础状况。
A.物资流通构造互联网化 B.物资流通营运世界化
C.物资流通公司范围化 D.物资流通服侍一体化
87.仅有正在保险业票据清晰承保的危险所间接引发的丧失才有大概从保险业人处获得补偿;但凡被保险业人的德行凶险,即被保险业人的歹意举动所引发的丧失,保险业人不予补偿。因而,物流运输保险业承保的危险是具备()。
A.法令性 B.商定性 C.划定性 D.危险性
88.当代临盆体系是由治理层、施行层、把持层构成。物资流通体系对各个条理的需求是分歧的,个中对把持层的需求是()。
A.较高的智慧 B.较高的及时性
C.较高的牢靠性 D.较高的灵敏性
89.从临盆物资流通体系设施的()来分别,可分为主动化物资流通保送体系、分类挑拣体系、运输体系和资讯把持体系。
A.主动化水平 B.设施效能
C.设施策划 D.合用局限和作用
90.正在临盆物资流通设备中物资流通容器是临盆物资流通的()。
A.临盆毗连节 B.临盆调治阀
C.分配输送物资流通的中心 D.基础单位
91.班轮运价若依据费率构架举行分类,则可分为()。
A.班***会运价、班***司运价、双边运价和协定运价。
B.品级运价、单项费率运价、航路运价
C.基础运价、附加运价
D.平常运价、联运运价
92.正在物资流通规范化的全体行动中,()是一个闭键步骤,是创建佳秩序井然,获得佳效益的落脚点。
A.制订规范 B.贯彻实行规范
C.订正规范 D.一致规范
93.伴着世界商贸和海上物流运输的进展,提单的品种也愈来愈多。按分歧的物流运输方法分别,可分为()。
A.已装船提单、收货待运提单
B.清洁度提单、不清洁度提单
C.中转提单、转船提单、多式联运提单
D.全式提单、简式提单
94.供给链上分歧的步骤、分歧公司部分所面临的物资流通的作用不尽一样,使得物资流通中央的营业(),进一步感化资讯体系的作用配置。
A.基础类似 B.有些小的差异
C.有十分大的差别 D.有实质区分
95.从治理资讯集成的视角来看,(),是制造工业治理资讯集成的持续扩大和深入,每停顿都是严重质的奔腾。
A.MRP到MRPⅡ再到ERP B.MRPⅡ到MRP再到ERP
C.ERP到MRPⅡ再到MRP D.MRP到ERP再到MRPⅡ
96.综合物流运输系统是正在()物流运输方法的根本上组建起来的,按其手艺经济特征构成合作合作、无机分离、毗连贯穿、结构合乎情理的运输物流运输综合体。
A.3种 B.4种 C.5种 D.6种
97.世界多式联运是一种以达成()的优化效益为目的的联运构造情势。
A.集装箱物流运输 B.货品全体物流运输
C.件杂货物流运输 D.长大沉重货品物流运输
98.正在物流运输历程中,与每物流运输分配输送间接相联的用度,并与物流运输里程和物流运输量成反比的用度,称为()。
A.稳固费用 B.变化费用
C.综分解本 D.大众费用
99.物资流通中央正在供给链上的身份包含所处的地位,重要是相对于于()而言,其所处地位分歧,物资流通资讯体系的作用配置亦有所分歧。
A.供给商 B.制作商 C.零售商 D.零卖商
100.以后我国正在()的疑问上生存着:不足体系性整合、非规范性举措措施短少竞争能力等。
A.创立物资流通体系化 B.创立物资流通当代化
C.创立地区物资流通资讯平台 D.创立物资流通地区计划
3、多选题:(每题1.5分,共30分)每题最少有2个或2个以上的准确解答
101.网络手艺所推进的资讯革新使得物资流通当代化的进展发生了庞大的奔腾。网络时期物资流通显示出()等特征。
A.物资流通合乎情理化 B.营运世界化
C.服侍一体化 D.体系互联网化 E.供给链简洁化
102.公司购买治理的目的正在于()。
A.保证公司一般临盆的物料供给,低落缺货危险
B.只管低落材料购买的费用
C.保障所购买供给的材料品质
D.以短的时辰完毕购买工作
E.与供给商创建优秀供给联系
103.贮存地区计划合乎情理与否间接感化到堆栈的功课效力和贮存实力。因而,要对贮存空地举行合乎情理的计划。感化贮存空地使用的重要要素包含()。
A.库房巨细 B.堆栈结构
C.功课 D.货物 E.设施
104.按期存货把持法合用于()等的货品的存货把持。
A.需实行严谨治理的紧要物品
B.消耗量核算繁杂的物品
C.需要质变动幅度大,且变化具备周期性的物品
D.策划变动危险大的物品
E.需要预想对比艰难的物品
105.为到达分配输送的有效精确,正在制定分配输送计划时,应重点思索()。
A.分配输送地区内合乎情理结构 B.分配输送地区的合乎情理定位
C.设置得当的挑撰机器 D.用勤俭法制定分配输送计划
E.分配输送地区内的定岗、定员
106.分配输送与物流运输是分歧的,分配输送具备()特征。
A.“2次物流运输” B.支线保送
C.“门到门”服侍 D.“直达”型送货 E.中转送货
107.因为物资流通体系解析波及的疑问局限非常广,因而全部体系创建应分为()举行,以保障体系解析的准确性。
A.调研研讨阶段 B.体系计划阶段
C.体系策划阶段 D.体系评审阶段
E.体系实行阶段
108. 分配输送中央按营运主体分类,可分为物资流通公司主导型分配输送中央、()。
A.厂商主导型分配输送中央 B.零售商主导型分配输送中央
C.商贸货品主导型分配输送中央 D.零卖商主导型分配输送中央
E.独特型分配输送中央
109.我国正在断定物流运输价钱时,必需遵守()的准则。
A.物流运输合乎情理化 B.以物流运输价钱为根本
C.方针性 D.比价联系合乎情理性
E.反应供求联系变革
110.组成世界多式联运必需具有 ( ) 基础状况。
A.具备一份多式联运契约和利用一份全程多式联运单证
B.是省际间的货品物流运输
C.是世界间的货品物流运输
D.是最少两种分歧物流运输方法的一连物流运输
E.由一个多式联运营运人对货品物流运输的全程卖力
111.物资流通客户服侍的基础特征为()。
A.立即性 B.需要动荡性
C.产物可得性 D.运行业绩
E.服侍的牢靠性
112.物资流通服侍已成为普及公司竞争能力的紧要方法,重要表现正在()方面。
A.物资流通服侍已逐步成为公司营运差异化的紧要一环
B.物资流通服侍方法的挑选对低落流畅费用发生紧要感化
C.物资流通服侍水准切实其实立对营运业绩发生严重感化
D.物资流通服侍的运行情况对客户发生较大的感化
E.物资流通服侍起着毗连厂家、零售商和零卖商的纽带效用
113.临盆物资流通体系策划的基础准则是()、经济性和小挪动间距。
A.省力化 B.顺应性
C.体系化 D.综合性 E.集装单位化
114. 正在制定物资流通规范化的历程中应遵守()的基础准则。
A.市场导向 B.分歧性与和谐性
C.迷信进展 D.促进公司革新 E.世界化
115.装卸运输手艺设备的效能和功课效力对全部物资流通体系的效力感化非常大。它们具备()的使用特征。
A.顺应性差 B.顺应性强
C.灵活性较强 D.灵活性较差 E.设施实力强
116.制定班汽船期表是班轮营运构造职务的一项紧要内容。班汽船期表重要包含()等外容。
A.货品 B.航路
C.船名 D.始发与尽头港 E.航次编号
117.物资流通费用把持的工具有非常多种,正在实在职务中,物资流通费用的把持一样平常可分为()。
A.以物资流通费用的构成阶段作为把持工具
B.以物资流通的分歧种别作为把持工具
C.以物资流通服侍的分歧作用作为把持工具
D.以物资流通的分歧构架作为把持工具
E.以物资流通费用的分歧工程作为物资流通费用的把持工具
118.集装箱提单()。
A.是承运人的一张物权凭据 B.是物流运输契约的证实
C.十分于货品的收条 D.十分于到货通告单
E.是提货单
119.正在制定分配输送计划时必需包含()等工程。
A.分配输送货品的种类与数目 B.分配输送地区
C.每个目的分配输送方法 D.分配输送时辰
E.分配输送用度预算案
120.当对存货把持举行决定时,招考虑()等要素。
A.存货货品的紧要性 B.公司的资本情况
C.存货货品的可代替性与时节性 D.方针或大自然状况感化
E.厂商临盆状况
(第2全体)
一、简答题:(每题2分,共12分)
1.物资流通体系解析具备哪些个特征?
2.正在我国第3方物资流通的重要运行样式有哪几种?
3.一个公司的供给链治理重要可归结为哪些个内容?
4.我鼎祚输市场治理具备哪些个个性?
5.公司正在举行购买进货计谋挑选时应遵守哪些个基础准则?
6.今朝分配输送中央一样平常具备哪几种基础样式?
2、叙述题:(每题8分,共32分)
1.叙述物资流通中央的物资流通资讯体系对客户公司所起的效用。
2.怎样对分配输送计划的实行举行把持?
3.物资流通对临盆体系会发生哪些个感化?
4.叙述定量定货法存货把持的优弱点及合用局限。
3、核算题:(每题8分,共16分)
1.某物资流通中央正在2006年的12月份中收到定单800份,总出货量为1.8万吨,个中按定单需求的发货时辰交货有624份。因为各种缘故提早发货量950吨。客户为处理货品的缺乏,又需求该中央增补危急定单50份,中央构造人力,正在12小时内收回了36份。现对该中央的定单处置举行评估,请核算定单提早率、定单货品提早率和危急定单回应率;并提出普及危急定单回应率的重要办法。
[注:写出核算公式与步调,仅写解答无分]
2.某仓储式商场的某种食用油均匀日需要量为100瓶,规范差为5瓶/天,均匀提早期为2天,规范差为1天,且需要量、提早期均遵从正态散布,假如客户服侍程度不低于95%,客户服侍程度与平安体系对应联系见下表,则该货品的平安存货量为几何?该仓储式商场为了低落存货费用,接纳定购点法把持存货。此类货品的定购费用为每次35元,每个月每单元货品的持有费用为21元,定购备运时辰为3天,核算此企业的定购点和定购批量各为几何?(每个月按30天计)
客户服侍程度与平安比率对应联系的经常使用资讯
服侍程度 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
平安比率 3.50 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.53
[注:请列出核算公式和核算步调,仅写解答无分]
附表: 全体数学开方表
4、案例解析:(共20分)
为客户量身定制的物资流通处理计划
华运通企业是一家非资产性的第3方物资流通企业,总部设正在上海,具有7个分企业、20家分配输送中央和2个任事处,具有可随时随刻变更的5000辆车源,凌驾50万平方米的仓库存储物资,并有极优秀的物资流通物资整合优点,其营业广泛天下。
华运通具有一个掩盖天下的、完备的物资流通分配输送互联网,努力于为大中型公司原原料供给、产制品转移和供应供给链治理和物资流通服侍等。现有某跨国家企业对该企业的物资流通服侍提出以下需求:
1.需求每周7天24小时全天候物资流通服侍;
2.需求资讯反应快。需求企业正在运行命令完毕后的24小时内能查到其运行命令的完毕状况,并要做到对货品的随时随刻跟踪、查问,把握货品的正在途物流运输情况,各地存货状况和各考评目标的施行状况;
3.需求服侍速率快,回应快捷。该企业对其一切的物资流通功课步骤都要有清晰的时辰划定,包含接单、提货、卸车、分配输送、到站及分派等时辰都以小时核算;
4.需求服侍平安性高。承运商对一切承运的货品实施物流运输、分配输送、贮存全历程负全责。不论哪一个步骤显现疑问,都由服侍商承当补偿丧失,并且不对凌驾必定水平时,要作废物资流通服侍代办资历;
5.正在试运行前,该企业要对物流运输代办公司的物资流通服侍互联网、资信状况、危险承当实力、营业实力举行全方位考评,分歧格者作废物资流通资历。该企业还要对供应物资流通服侍公司举行严厉的月度考评,如物流运输定时到货率、货损率、遗失率、客户赞扬率等。
请为华运通企业筹划一个为客户量身定制的物资流通处理计划。
(第一全体)
一、判别题:(每题0.5分,共25分)准确的涂A,差错的涂B
1. 临盆决断流畅,临盆是流畅的物资根本;反之,流畅也决断临盆,不流畅,临盆也无奈举行。
2.购买实在上是商流与物资流通相一致的历程。
3.就材料购买治理的目的而言,一样平常用“5T”来表述,即得当的时辰、得当的数目、得当的品质、得当的价钱、得当的供给商。
4.商流一样平常不经由必定的营运步骤来举行营业行动;而物资流通则要受营运步骤的制约。因而,正在它们实行的历程中,实施商物分别的准则是普及社群经济效益的主观必要。
5. 公司物资流通体系的程度构架,即治理层、把持层和功课层。物资流通体系是经由过程这3个条理的和谐共同达成其整体作用。
6.仓库存储空地计划是不是迷信合乎情理能够用仓库存储费用目标、空地效力目标、流量目标、时辰目标及功课感触目标等目标来掂量。
7.流量目标因此月为单元,即以每个月的入库量、出库量和存货量3项数值来核算,其值正在0~1之间,越亲近1阐明存货周转率越低。
8.临盆及流畅行动中有一些资材是能够接纳并加以使用的物资流通历程称之为接纳物资流通。
9.物资流通体系化的目的可简称为“5S”,使物资流通体系功课合乎情理化、当代化,从而低落物资流通的总费用。
10.装卸运输是指正在分歧地区局限内,以变更物品的寄存状况和空地地位为重要内容和宗旨的行动。
11.因为装卸运输的功课内容繁杂多变,,因而装卸运输步骤成为普及物资流通体系效力的闭键地点。
12.存货把持是分配输送治理中一项常常性职务,也是一个对比简便处理的课题。
13.从供给商的视角解析,分配输送中央的创建无利于缩减其买卖用度和低落物资流通全体费用。
14.分配输送中央的构成和进展是物资流通体系化和范围化的必定结实。
15.独特型分配输送中央一样平常是由范围对比大的零售或学科物资流通公司独特建立的。
16.按分配输送货品的特质分类,可分为经由过程型(分拣型) 分配输送中央、流畅加工制造型分配输送中央和会合存货型分配输送中央。
17.固然分配输送中央具备分歧的范例和样式,但作为一种特别的经济实体,其基础因素及其运行法则却有着独特特点。
18. 综合物流运输系统是各类物流运输方法的总和。
19. 独特分配输送的主体便是第3方物资流通企业,以此普及其市场竞争能力和分配输送效力。
20. 世界多式联运是一种使用集装箱举行联运的物流运输构造方法。
21. 独特集配是指以大型物流运输公司为主导的协作型独特分配输送,其大好处是低落了物资流通费用。
22. 物流运输价钱简称运价,它是由物流运输费用和盈余组成。
23. 20百年90年月才渐渐正在我国发展世界多式联运,今朝,已成为我国紧要的世界集装箱物流运输方法。
24. 物流运输综分解本是指决断供应某种特定的物流运输、分配输送服侍所产生的用度。
25. 物资流通客户服侍的终目的是保障主顾对货品的使用大概性。
26. 物资流通服侍的可代替性,对物资流通公司来讲,不便其正在分歧物流运输方法中举行挑选,普及其物流运输情势的灵敏性。
27. 人们通常用物资流通费用占GDP的比重来掂量一个国度物资流通治理程度的上下,这类物资流通费用便是指物资流通公司物资流通费用。
28. 制造工业物资流通是物资流通业进展的源能源,而流畅业是毗连制造工业和终客户的纽带。
29. 物流运输市场治理的主体是物流运输经济行动,它既展现为各类物流运输营运举动,也展现为各类分歧特质的物流运输经济行动。
30. 物流运输保险业是指正在物流运输历程中基于运载器具或货品发生的资产保险业、职责保险业。
31. 当代临盆物资流通体系是由治理层、施行层、把持层构成。把持层是一个核算机物资流通治理软件体系,是物资流通体系的中枢。
32. 物资流通服侍的主体作用重要是物流运输与仓库存储,其供应的服侍目的和中心重要是增值,为客户供应性格化服侍。
33. 制作公司和流畅公司是物资流通服侍的需要主体,但这些物资流通需要纷歧建都是由物资流通公司来完毕。
34.当代物资流通保送体系本色上是一个高度值智慧化的集成物料运输体系。
35.物资流通规范容器是依照我国制订的规范尺寸与需求制作的,它是临盆物资流通的基础单位。
36.物资流通公司为客户公司对其物资流通体系一体化的作用整合便是增值服侍。
37.MRPⅡ是一种全新的治理手法,它经由过程增强公司间的协作,夸大对市场需要迅速回应、高度值柔嫩性的策略治理和低落危险费用、达成高收益目的等优点,从集成化的视角治理供给链疑问。
38.物资流通规范化是打消商贸壁垒,促成世界商贸进展的紧要保证。
39.班汽船期表中的船舶抵达口岸的时辰应正在非职务时辰抵达,以便于雇佣装卸工人功课。
40.班汽船期表一旦断定,就应稳固一段时辰,不该常常变革。
41.世界商贸中货品提单的品种非常多,按分歧的物流运输方法分别,可分为已装船提单和收货待运提单。
42.今朝,功课费用法是断定和把持物资流通费用有出路的手法。
43.分配输送流程把持是合乎情理化存货把持的内容之一,以普及运行效力,缩减存货量。
44.独特分配输送是由一个卡车物流运输者,利用一个物流运输体系,对多个公司实行分配输送行动。
45.指引提单实行中利用较少,一样平常仅正在宝贵物品、展品、援外材料及不必要让渡的货品的物流运输时接纳。
46.关于以同行业或异行业公司举行的独特分配输送,称为纵向独特分配输送。
47.物资流通规范化体系是属于2次体系,或称后规范化体系。
48.除习俗海运提单所具备的条目外,为顺应集装箱物流运输必要而修正或增列的条目,称之为集装箱提单的反面条目。
49.伴着我国对外商贸和近海物流运输的进展,特殊是为了更好地顺应发展第3国之间的世界航路货品物流运输的必要,中国近海物流运输总企业正在1990年3月起始利用的运价表中,对各航路分歧品级货品的费率、附加费及相关用度改用以美圆标价,并系净价。
50.所谓倒签提单是指承运人或其代办人应托运人的需求,正在货品装船终了后,以晚于该票货品实在装船终了的日期作为提单签发日期的提单。
60.零售商与厂商之间的物资流通独特化、零卖与零售商之间的物资流通独特化是属于()。
A.独特集配型 B.纵向独特分配输送型
C.横向独特分配输送型 D.分配输送一体化型
61.物资流通服侍成为以主顾为导向的公司推销观念,存货保有率、定货周期、分配输送率和货品完整率等目标是()。
A.掂量物资流通客户服侍的施行规范
B.物资流通客户服侍的基础特征
C.物资流通服侍的个性
D.物资流通客户服侍的内在
62.(),必要有高度值的产物可得性和灵敏的物资流通服侍。
A.正在产物的导入期 B.正在产物的成熟期
C.正在产物的成熟期 D.正在产物的消退期
63.清晰物资流通费用的组成内容、对物资流通总费用按必定规范举行分派与归集核算和清晰物资流通费用核算的宗旨,这3方面的职务是()的重要职务内容。
A.物资流通费用治理层 B.物资流通费用效益评价层
C.物资流通费用核算层 D.物资流通费用决定层
64.功课费用法把费用核算深刻到(),以此来核算物资流通费用。
A.地区条理 B.车间条理
C.小组条理 D.功课条理
65.优化领域构架、普及临盆效力、改良营运境地和促成领域进展是()。
A.物流运输市场治理的工作 B.物流运输市场治理的目的
C.物流运输市场治理的本能机能 D.物流运输市场治理的个性
66.产物的缺货频次、满意率和收回定货的完毕状况是反应()的3性格能目标。
A.服侍的牢靠性 B.产物的可得性
C.服侍的需要性 D.运行业绩
67.从全部公司临盆线物料运输体系的视角来讲,()发扬着非常紧要的效用。
A.物流运输设施 B.分拣设施
C.起重运输设施 D.贮存设施
68.正在轿车、电子、食物、医药、烟草等领域已宽泛使用(),使上述领域的临盆步骤能够到达同步举行。
A.叉车 B.吊车 C.无人小车 D.一连物流运输设施
69.()的重要区分便是它使用治理管帐的观念,用钱币情势阐明了施行公司“物料规划”带来的效益,达成物料资讯同资本资讯的集成。
A.MRPⅡ与MRP B.ERP与MRP
C.ERP与MRPⅡ D.MRP与DRP
70.因为物资流通是一个繁杂的体系,要构成全部物资流通体系的规范化,必需寻觅一个独特的基点。为了断定这个基点,人们将进入物资流通学术方向的货品分红()。
A.2类 B.3类 C.4类 D.5类
71.正在典范的市场推销境地中,客户所必要的物资流通服侍会随时随刻间而变革。为了能正在进展状况下制订推销策略,公司常必要借助()来建模。
A.物资流通迷信进展学说 B.产物性命周期学说
C.物资流通体系学说 D.物资流通互联网学说
72.正在世界海上货品物流运输中紧要的单证之一是()。
A.货品交代单 B.运单 C.提单 D.装箱单
73.各类世界货品物流运输方法都是经由过程两边当事人签定和执行契约,来建立和达成物流运输联系的。这种契约都因此物流运输者()具名的运货票据为展现情势。
A.双方 B.两边 C.物流运输中介方 D.托运方
74.承运人大概托运人能够需求书面确认海上货品物流运输契约的建立。可是,()应该书面订立。电报、电传和传真具备书面效劳。
A.班轮物流运输契约 B.航次租船契约
C.多式联运契约 D.海上货运契约
75.就材料购买治理的目的而言,一样平常用()表述,即得当的时辰、得当的数目、得当的品质、得当的价钱和得当的供给商。
A.5S B.5C C.5R D.5T
76.供给链由一切加盟的节点公司构成,个中一样平常有一个(),节点公司正在需要资讯的驱动下,经由过程供给链的本能机能合作与协作,以资本流、物资流通和服侍流为前言达成全部供给链的持续增值。
A.大型公司 B.外资公司
C.团结公司 D.中心公司
77.贮存空地的无效使用是普及堆栈经济效益的紧要内容。感化贮存空地的要素非常多,而个中仓库存储的功课手法及功课境地是属于()的感化。
A.设施要素 B.货品要素 C.功课要素 D.工资要素
78.正在对仓库存储空地举行评估时,贮存品个性、贮存货物量、收支库设施,梁柱、走廊的布置安排等目标是属于()的评估因素。
A.仓库存储费用 B.空地效力 C.功课时辰 D.货品流量
79.当贮存状况对货品贮存十分紧要,且货品的货位不克不及互历时,合适接纳()的贮存方法。
A.分类贮存 B.随机贮存
C.分类随机贮存 D.定位贮存
80.()是物资流通体系中基础的作用因素之一。生存于物资流通各步骤当中,其职务的优劣,会间接感化物资流通体系的效力。
A.保送 B.包裹 C.装卸运输 D.分配输送
81.当要评估堆栈收支货功课效力时,需用()目标来考评。
A.站台使用率、站台岑岭率、职员担负和时辰耗用
B.举措措施空地使用率、存货周转率、呆废货品率
C.人均功课实力、批量备货时辰、不对率
D.装卸运输休息率、运输设备使用率、走廊空地百分比、存储空地使用率
82.仓库存储营运治理综合目标中的直间工比率是掂量()。
A.堆栈单元面积的业务收益
B.堆栈的职员单产程度
C.堆栈功课职员及治理职员的比率是不是合乎情理
D.堆栈稳固资产的运转业绩
83.正在供给链中,公司之间构成一种()。这实在上也是表现出中心竞争能力的互补效应。
A.协作性竞赛 B.互利互惠的联系
C.彼此共同的联系 D.匹敌性竞赛
84.按分配输送营业的社群化水平分类,可分为()分配输送中央。
A.厂商主导型、零售商主导型、零卖商主导型、流畅公司主导型等
B.商贸货品、非商贸货品
C.一般公司、大众
D.面向终消耗者、面向制造工业、面向零卖商
85.制作公司正在临盆历程中,不但是半制品另有质料等必要从各地运来,必要堆栈贮存,并对临盆历程中的各道工序的材料举行分配输送。这属于分配输送中央的()。
A.贮存作用 B.分拣作用
C.跟尾作用 D.集散作用
86.第3方物资流通公司要想达成优良、有效的物资流通服侍并获得丰富的盈余,必需具有物资流通目的体系化、物资流通资讯电子化、物资流通功课标准化、物资流通营业市场化、()等基础状况。
A.物资流通构造互联网化 B.物资流通营运世界化
C.物资流通公司范围化 D.物资流通服侍一体化
87.仅有正在保险业票据清晰承保的危险所间接引发的丧失才有大概从保险业人处获得补偿;但凡被保险业人的德行凶险,即被保险业人的歹意举动所引发的丧失,保险业人不予补偿。因而,物流运输保险业承保的危险是具备()。
A.法令性 B.商定性 C.划定性 D.危险性
88.当代临盆体系是由治理层、施行层、把持层构成。物资流通体系对各个条理的需求是分歧的,个中对把持层的需求是()。
A.较高的智慧 B.较高的及时性
C.较高的牢靠性 D.较高的灵敏性
89.从临盆物资流通体系设施的()来分别,可分为主动化物资流通保送体系、分类挑拣体系、运输体系和资讯把持体系。
A.主动化水平 B.设施效能
C.设施策划 D.合用局限和作用
90.正在临盆物资流通设备中物资流通容器是临盆物资流通的()。
A.临盆毗连节 B.临盆调治阀
C.分配输送物资流通的中心 D.基础单位
91.班轮运价若依据费率构架举行分类,则可分为()。
A.班***会运价、班***司运价、双边运价和协定运价。
B.品级运价、单项费率运价、航路运价
C.基础运价、附加运价
D.平常运价、联运运价
92.正在物资流通规范化的全体行动中,()是一个闭键步骤,是创建佳秩序井然,获得佳效益的落脚点。
A.制订规范 B.贯彻实行规范
C.订正规范 D.一致规范
93.伴着世界商贸和海上物流运输的进展,提单的品种也愈来愈多。按分歧的物流运输方法分别,可分为()。
A.已装船提单、收货待运提单
B.清洁度提单、不清洁度提单
C.中转提单、转船提单、多式联运提单
D.全式提单、简式提单
94.供给链上分歧的步骤、分歧公司部分所面临的物资流通的作用不尽一样,使得物资流通中央的营业(),进一步感化资讯体系的作用配置。
A.基础类似 B.有些小的差异
C.有十分大的差别 D.有实质区分
95.从治理资讯集成的视角来看,(),是制造工业治理资讯集成的持续扩大和深入,每停顿都是严重质的奔腾。
A.MRP到MRPⅡ再到ERP B.MRPⅡ到MRP再到ERP
C.ERP到MRPⅡ再到MRP D.MRP到ERP再到MRPⅡ
96.综合物流运输系统是正在()物流运输方法的根本上组建起来的,按其手艺经济特征构成合作合作、无机分离、毗连贯穿、结构合乎情理的运输物流运输综合体。
A.3种 B.4种 C.5种 D.6种
97.世界多式联运是一种以达成()的优化效益为目的的联运构造情势。
A.集装箱物流运输 B.货品全体物流运输
C.件杂货物流运输 D.长大沉重货品物流运输
98.正在物流运输历程中,与每物流运输分配输送间接相联的用度,并与物流运输里程和物流运输量成反比的用度,称为()。
A.稳固费用 B.变化费用
C.综分解本 D.大众费用
99.物资流通中央正在供给链上的身份包含所处的地位,重要是相对于于()而言,其所处地位分歧,物资流通资讯体系的作用配置亦有所分歧。
A.供给商 B.制作商 C.零售商 D.零卖商
100.以后我国正在()的疑问上生存着:不足体系性整合、非规范性举措措施短少竞争能力等。
A.创立物资流通体系化 B.创立物资流通当代化
C.创立地区物资流通资讯平台 D.创立物资流通地区计划
3、多选题:(每题1.5分,共30分)每题最少有2个或2个以上的准确解答
101.网络手艺所推进的资讯革新使得物资流通当代化的进展发生了庞大的奔腾。网络时期物资流通显示出()等特征。
A.物资流通合乎情理化 B.营运世界化
C.服侍一体化 D.体系互联网化 E.供给链简洁化
102.公司购买治理的目的正在于()。
A.保证公司一般临盆的物料供给,低落缺货危险
B.只管低落材料购买的费用
C.保障所购买供给的材料品质
D.以短的时辰完毕购买工作
E.与供给商创建优秀供给联系
103.贮存地区计划合乎情理与否间接感化到堆栈的功课效力和贮存实力。因而,要对贮存空地举行合乎情理的计划。感化贮存空地使用的重要要素包含()。
A.库房巨细 B.堆栈结构
C.功课 D.货物 E.设施
104.按期存货把持法合用于()等的货品的存货把持。
A.需实行严谨治理的紧要物品
B.消耗量核算繁杂的物品
C.需要质变动幅度大,且变化具备周期性的物品
D.策划变动危险大的物品
E.需要预想对比艰难的物品
105.为到达分配输送的有效精确,正在制定分配输送计划时,应重点思索()。
A.分配输送地区内合乎情理结构 B.分配输送地区的合乎情理定位
C.设置得当的挑撰机器 D.用勤俭法制定分配输送计划
E.分配输送地区内的定岗、定员
106.分配输送与物流运输是分歧的,分配输送具备()特征。
A.“2次物流运输” B.支线保送
C.“门到门”服侍 D.“直达”型送货 E.中转送货
107.因为物资流通体系解析波及的疑问局限非常广,因而全部体系创建应分为()举行,以保障体系解析的准确性。
A.调研研讨阶段 B.体系计划阶段
C.体系策划阶段 D.体系评审阶段
E.体系实行阶段
108. 分配输送中央按营运主体分类,可分为物资流通公司主导型分配输送中央、()。
A.厂商主导型分配输送中央 B.零售商主导型分配输送中央
C.商贸货品主导型分配输送中央 D.零卖商主导型分配输送中央
E.独特型分配输送中央
109.我国正在断定物流运输价钱时,必需遵守()的准则。
A.物流运输合乎情理化 B.以物流运输价钱为根本
C.方针性 D.比价联系合乎情理性
E.反应供求联系变革
110.组成世界多式联运必需具有 ( ) 基础状况。
A.具备一份多式联运契约和利用一份全程多式联运单证
B.是省际间的货品物流运输
C.是世界间的货品物流运输
D.是最少两种分歧物流运输方法的一连物流运输
E.由一个多式联运营运人对货品物流运输的全程卖力
111.物资流通客户服侍的基础特征为()。
A.立即性 B.需要动荡性
C.产物可得性 D.运行业绩
E.服侍的牢靠性
112.物资流通服侍已成为普及公司竞争能力的紧要方法,重要表现正在()方面。
A.物资流通服侍已逐步成为公司营运差异化的紧要一环
B.物资流通服侍方法的挑选对低落流畅费用发生紧要感化
C.物资流通服侍水准切实其实立对营运业绩发生严重感化
D.物资流通服侍的运行情况对客户发生较大的感化
E.物资流通服侍起着毗连厂家、零售商和零卖商的纽带效用
113.临盆物资流通体系策划的基础准则是()、经济性和小挪动间距。
A.省力化 B.顺应性
C.体系化 D.综合性 E.集装单位化
114. 正在制定物资流通规范化的历程中应遵守()的基础准则。
A.市场导向 B.分歧性与和谐性
C.迷信进展 D.促进公司革新 E.世界化
115.装卸运输手艺设备的效能和功课效力对全部物资流通体系的效力感化非常大。它们具备()的使用特征。
A.顺应性差 B.顺应性强
C.灵活性较强 D.灵活性较差 E.设施实力强
116.制定班汽船期表是班轮营运构造职务的一项紧要内容。班汽船期表重要包含()等外容。
A.货品 B.航路
C.船名 D.始发与尽头港 E.航次编号
117.物资流通费用把持的工具有非常多种,正在实在职务中,物资流通费用的把持一样平常可分为()。
A.以物资流通费用的构成阶段作为把持工具
B.以物资流通的分歧种别作为把持工具
C.以物资流通服侍的分歧作用作为把持工具
D.以物资流通的分歧构架作为把持工具
E.以物资流通费用的分歧工程作为物资流通费用的把持工具
118.集装箱提单()。
A.是承运人的一张物权凭据 B.是物流运输契约的证实
C.十分于货品的收条 D.十分于到货通告单
E.是提货单
119.正在制定分配输送计划时必需包含()等工程。
A.分配输送货品的种类与数目 B.分配输送地区
C.每个目的分配输送方法 D.分配输送时辰
E.分配输送用度预算案
120.当对存货把持举行决定时,招考虑()等要素。
A.存货货品的紧要性 B.公司的资本情况
C.存货货品的可代替性与时节性 D.方针或大自然状况感化
E.厂商临盆状况
(第2全体)
一、简答题:(每题2分,共12分)
1.物资流通体系解析具备哪些个特征?
2.正在我国第3方物资流通的重要运行样式有哪几种?
3.一个公司的供给链治理重要可归结为哪些个内容?
4.我鼎祚输市场治理具备哪些个个性?
5.公司正在举行购买进货计谋挑选时应遵守哪些个基础准则?
6.今朝分配输送中央一样平常具备哪几种基础样式?
2、叙述题:(每题8分,共32分)
1.叙述物资流通中央的物资流通资讯体系对客户公司所起的效用。
2.怎样对分配输送计划的实行举行把持?
3.物资流通对临盆体系会发生哪些个感化?
4.叙述定量定货法存货把持的优弱点及合用局限。
3、核算题:(每题8分,共16分)
1.某物资流通中央正在2006年的12月份中收到定单800份,总出货量为1.8万吨,个中按定单需求的发货时辰交货有624份。因为各种缘故提早发货量950吨。客户为处理货品的缺乏,又需求该中央增补危急定单50份,中央构造人力,正在12小时内收回了36份。现对该中央的定单处置举行评估,请核算定单提早率、定单货品提早率和危急定单回应率;并提出普及危急定单回应率的重要办法。
[注:写出核算公式与步调,仅写解答无分]
2.某仓储式商场的某种食用油均匀日需要量为100瓶,规范差为5瓶/天,均匀提早期为2天,规范差为1天,且需要量、提早期均遵从正态散布,假如客户服侍程度不低于95%,客户服侍程度与平安体系对应联系见下表,则该货品的平安存货量为几何?该仓储式商场为了低落存货费用,接纳定购点法把持存货。此类货品的定购费用为每次35元,每个月每单元货品的持有费用为21元,定购备运时辰为3天,核算此企业的定购点和定购批量各为几何?(每个月按30天计)
客户服侍程度与平安比率对应联系的经常使用资讯
服侍程度 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
平安比率 3.50 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.53
[注:请列出核算公式和核算步调,仅写解答无分]
附表: 全体数学开方表
4、案例解析:(共20分)
为客户量身定制的物资流通处理计划
华运通企业是一家非资产性的第3方物资流通企业,总部设正在上海,具有7个分企业、20家分配输送中央和2个任事处,具有可随时随刻变更的5000辆车源,凌驾50万平方米的仓库存储物资,并有极优秀的物资流通物资整合优点,其营业广泛天下。
华运通具有一个掩盖天下的、完备的物资流通分配输送互联网,努力于为大中型公司原原料供给、产制品转移和供应供给链治理和物资流通服侍等。现有某跨国家企业对该企业的物资流通服侍提出以下需求:
1.需求每周7天24小时全天候物资流通服侍;
2.需求资讯反应快。需求企业正在运行命令完毕后的24小时内能查到其运行命令的完毕状况,并要做到对货品的随时随刻跟踪、查问,把握货品的正在途物流运输情况,各地存货状况和各考评目标的施行状况;
3.需求服侍速率快,回应快捷。该企业对其一切的物资流通功课步骤都要有清晰的时辰划定,包含接单、提货、卸车、分配输送、到站及分派等时辰都以小时核算;
4.需求服侍平安性高。承运商对一切承运的货品实施物流运输、分配输送、贮存全历程负全责。不论哪一个步骤显现疑问,都由服侍商承当补偿丧失,并且不对凌驾必定水平时,要作废物资流通服侍代办资历;
5.正在试运行前,该企业要对物流运输代办公司的物资流通服侍互联网、资信状况、危险承当实力、营业实力举行全方位考评,分歧格者作废物资流通资历。该企业还要对供应物资流通服侍公司举行严厉的月度考评,如物流运输定时到货率、货损率、遗失率、客户赞扬率等。
请为华运通企业筹划一个为客户量身定制的物资流通处理计划。