频繁接到广告推销电话 ,一不小心逮到了客服的小尾巴
你有没有频繁接到移动公司的推销电话。比如开头第一句“请问您是187尾号5506的机主吗?”
当你一接听,回答是,对方会告诉你,移动公司为答谢新老用户,特送您10G的流量,或者是升级套餐,前两个月免费,以后每个月只需要59元,现在为您办理,好吧。每次我都会说,不需要,但是电话还是源源不断地打进来。
前几天又接到一通电话,不过这次是我的另外一个手机号接到的。我这个手机号每个月8元套餐,从来不打电话也不用流量,办这个卡只是为了应付一些网站的注册或者房地产的、装修的、卖车的索要。毕竟不给吧拉不下脸,一旦给了吧,就面临无限制的骚扰,所以专门用这么一个电话,凡事打进来的电话基本都不接。
移动客服照例说我每个月的流量用得比较多,打电话也较多,所以建议我升级套餐,每个月38元,送20G流量,100分钟通话。
这次,客服被我逮到了小尾巴。我直接问,你能确定我每个月的流量用得多?通话用得多?
我每个月都不打电话,流量也没开,竟然说我用得多。客服还在辩解,说我的流量已经超了,目前免费通话也用完了。
这简直是滑天下之大稽,睁眼说瞎话,我再次和客服确认,我说你确定用超了?当时我想,如果是真的超了,那我还可以投诉移动,说我的流量被盗用。客服这时候倒是警觉性挺高,说帮我看一下,结果客服可能自己也不相信,我的卡竟然是8元套餐。
不过客服的职业操守还是在的,说帮我升级一下,以后就有流量用了。我和客服说,我从来不用流量。客服又说,升级了可以免费通话,我说我从来不打电话。客服说她不信,怎么可能有人既不用流量又不打电话的,我说,那你查一下。客服让我稍等,她看一下,结果,客服再次不知道怎么说了。
客服开始用哀求的语气说:先生要不就帮您升级了吧。我问,我为什么要升级?客服说,升级后有流量啊,我说我不用流量啊。好吧,又回到开始了。原本我想着到了这里基本就僵住了,继续不下去了。结果客服开始劝导起我来了。
客服耐心劝导我,说还是要上网,可以看电影,刷短视频,聊微信……我听着客服一条一条规划着我的娱乐,劝导我做低头族。我只能来一招釜底抽薪,我说这些我都有,只是我不用流量。
客服终于认栽了,不过依旧锲而不舍,问我:“先生,那您看有没有能帮到您的?”我说,有,能不能帮我把这个8元套餐换成5元的。客服彻底被打服了,说最低就是8元的,然后悻悻地挂了电话。
因为我放着外音,同事从头听到我,说我很无聊,我说,我只是想看客服有没有理由说服我,能不能拿出一个让我无法拒绝的理由,那样就可能真的会升级。说实话我自己都不知道有什么理由能让我把这个基本不用的手机套餐给升级了。