商务电话英语常用口语
第一全体
本人不会说英语时的应急德律风用语：不善于说英语的人接到英语德律风时，万万不要伯仲无措，可用下述几种方法从容应对。
(1) 请稍待半晌。
Just a mo***nt, please.
(2) 请别挂断。我找一名会说英语的人来。
Hold the ******, please. I’ll get an Eng***sh speaker.
(3) 请等一瞬。我找团体来听。
Hold on, please. I’ll get so***o*** *** the pho***.
(4) 非常歉疚，我英语说得欠好。我找位会讲英语的人稍后回德律风给你。讨教你的台甫及德律风编号？
I’m s***ry, I don’t speak Eng***sh well. I’ll h**e an Eng***sh speaker call you back later. May I h**e your na*** and telepho*** number?
第2全体
接德律风的收场白：拾起发话器的时分，可先用Hello. Good m***n***g. Good afternoon. 等问候对方，并报上本人的企业名、部分名、姓名等，云云可予人立场亲近的感触。
(1) 晨安。此地是正泰商贸企业。我能效力吗？
Good m***n***g. This is Chengtai Trad***g ***mpany. May I help you?
(2) 午安。此地是大安商贸金融机构。我能为你效力吗？
Good afternoon. This is Dan An ***m***rcial Bank. What can I do f*** you?
(3) 前锋电子。我是吴玛莉。
Pio***er Electron***s. This is Mary Wu speak***g.
(4) 喂。国外业务部。我是王大明。
Hello. Overseas Sales Depart***nt. Tam***g Wang speak***g.
(5) 喂。此地是王第宅。
Hello. This is the Wang residence.
(6) 午安。我是王大明。
Good afternoon. Tam***g Wang speak***g.
(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speak***g.
第3全体
问对方要找谁： 一般对方城市积极说出要找谁，但万一对方说不清晰，或是你没听懂，想再确认的时分，能够用上面的话问清晰。
(1) 叨教找哪位？
Who do you want *** talk [speak] ***?
(2) 你找哪位？
Who would you ***ke *** speak with?
(3) 叨教受话人的贵姓台甫？
The na*** of the person you are cal***ng, please?
(4) 你要打给哪位？
Who are you cal***ng?
第4全体
讨教对方的台甫：正在接听老外打来的德律风，应问清晰对方的因素，以便传递相联确当事人或做进一步的处置。
(1) 叨教是哪位？
Who’s cal***ng, please?
(2) 叨教你哪位？
Who’s speak***g, please?
(3) 讨教台甫可以吗？
May I h**e your na***, please?
4) 叨教台甫可以吗？
May I ask your na***?
(5) 讨教你的台甫。
Your na***, please.
(6) 叨教你是哪位？
May I ask who’s cal***ng, please?
(7) 叨教你是谁？
Who is this, please?
(8) 叨教是谁？
Who is that cal***ng?
(9) 请告知我你是哪位？
Who ***uld I say is cal***ng?
(10) 你是哪一名？
Who(m) am I speak***g ***?
(11) 要我传递你是哪位吗？
***uld I tell him who’s cal***ng?
(12) 叨教你是何人？
Who’s that speak***g, please?
(13) 叨教是哪位打来的？
Who’s this cal***ng, please?
第5全体
不清晰对方所言时：听不懂对方的话却硬撑上来，并不是理智之举，不如坦率请对方更简易清晰的阐明清晰。
(1) 能说得清晰一点吗？
***uld you put that *** m***e specif*** terms?
(2) 我无奈断定你的意义。
I’m not sure what you ***an.
(3) 非常歉疚。我没听懂你的话。
I’m s***ry. I ***uldn’t follow you.
(4) 你讲得太快了。我跟不上。
You’re talk***g ***o fast. I can’t keep up.
(5) 请你再多诠释一瞬可以吗？
Will you expla*** a ***ttle bit m***e?
(6) 你能说得简易一点吗？
***uld you put that m***e simply?
(7) 生怕我没听懂。能请你再说一遍吗？
I’m afraid I didn’t understand that. ***uld you say that aga***, please?
(8) 抱歉，我没听到，请你再说一遍可以吗？
Excuse ***, but I didn’t hear that, would you m***d repeat***g it, please?
(9) 歉疚，我没听懂，请你拼一瞬可以吗？
S***ry, but I didn’t catch that, would you m***d spel***ng it, please?
第6全体
各类拥护、置疑、赞成、否认的用语：通话之中需借助各类或表拥护，或表惊奇，或表欢喜，或表婉惜，或表疑惑，或表否认的词组，以利交谈的顺畅推展。
1、表惊奇
(1) 真的呀？ Really?
(2) 啥？ What?
(3) 别开顽笑！ You’re kidd***g!
2、表欢喜
(1) 好极了！ Great!
(2) 太棒了！ Fantast***!
(3) 棒极了！ Terrif***!
(4) 哇！ Wow!
3、表婉惜
(1) 真糟。 That’s ***o bad.
(2) 真惋惜！ What a sha***!
(3) 听到如许我非常伤心。 I’m s***ry *** hear that.
(4) 喔，本来云云。 Oh, I see.
5、表赞成
(1) 没错。 Right.
(2) 恰是。 Exactly.
(3) 是的，一点也没错。 I’ll say.
4) 你说得对极了。 You can say that aga***.
(5) 好的。 OK.
6、表分歧意
(1) 我可不以为意。 I don’t th***k so.
(2) 不可！ No way!
(3) 不！ No.
(4) 喔，患了吧！ Oh, ****** on!
(5) 真相上否则。 Not really.
第7全体
通话将毕时的开头语：通话亲近序幕，常常要来上几句客气话，以作为作别的前奏曲。请灵敏使用以下各句，以免该开场时殊不知怎样动手。
(1) 感谢你复电。
Thank you f*** cal***ng.
(2) 感激你打给我。
It was k***d of you *** call ***.
(3) 非常愉快跟你交谈。
N***e talk***g *** you.
(4) 让咱们尽快聚聚。
Let’s get ***gether soon.
(5) 我该挂德律风了。
I’d better get off the pho***.
(6) 请随时随刻再打德律风给我。
Call *** aga*** any ti***.
(7) 有空请再打德律风来。
Call aga*** when you’ve ***t ti***.
(8) 请代我问候珍妮。
My best wishes *** Ja***.
(9) 请必定要再复电话喔。
Please do call aga***.
(10) 我随时随刻愉快接到你的德律风。
I’m always glad *** hear from you.
(11) 想聊的时分请随时随刻复电。
Call aga*** anyti*** you feel ***ke talk***g.
(12) 感谢你回我德律风，别离。
Thanks f*** return***g my call, ***od-bye.
(13) 让咱们坚持联系，别离。
Let’s keep *** ***uch, ***od-bye.
(14) 那末下周2见。
See you ***xt Tuesday, then.
本人不会说英语时的应急德律风用语：不善于说英语的人接到英语德律风时，万万不要伯仲无措，可用下述几种方法从容应对。
(1) 请稍待半晌。
Just a mo***nt, please.
(2) 请别挂断。我找一名会说英语的人来。
Hold the ******, please. I’ll get an Eng***sh speaker.
(3) 请等一瞬。我找团体来听。
Hold on, please. I’ll get so***o*** *** the pho***.
(4) 非常歉疚，我英语说得欠好。我找位会讲英语的人稍后回德律风给你。讨教你的台甫及德律风编号？
I’m s***ry, I don’t speak Eng***sh well. I’ll h**e an Eng***sh speaker call you back later. May I h**e your na*** and telepho*** number?
第2全体
接德律风的收场白：拾起发话器的时分，可先用Hello. Good m***n***g. Good afternoon. 等问候对方，并报上本人的企业名、部分名、姓名等，云云可予人立场亲近的感触。
(1) 晨安。此地是正泰商贸企业。我能效力吗？
Good m***n***g. This is Chengtai Trad***g ***mpany. May I help you?
(2) 午安。此地是大安商贸金融机构。我能为你效力吗？
Good afternoon. This is Dan An ***m***rcial Bank. What can I do f*** you?
(3) 前锋电子。我是吴玛莉。
Pio***er Electron***s. This is Mary Wu speak***g.
(4) 喂。国外业务部。我是王大明。
Hello. Overseas Sales Depart***nt. Tam***g Wang speak***g.
(5) 喂。此地是王第宅。
Hello. This is the Wang residence.
(6) 午安。我是王大明。
Good afternoon. Tam***g Wang speak***g.
(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speak***g.
第3全体
问对方要找谁： 一般对方城市积极说出要找谁，但万一对方说不清晰，或是你没听懂，想再确认的时分，能够用上面的话问清晰。
(1) 叨教找哪位？
Who do you want *** talk [speak] ***?
(2) 你找哪位？
Who would you ***ke *** speak with?
(3) 叨教受话人的贵姓台甫？
The na*** of the person you are cal***ng, please?
(4) 你要打给哪位？
Who are you cal***ng?
第4全体
讨教对方的台甫：正在接听老外打来的德律风，应问清晰对方的因素，以便传递相联确当事人或做进一步的处置。
(1) 叨教是哪位？
Who’s cal***ng, please?
(2) 叨教你哪位？
Who’s speak***g, please?
(3) 讨教台甫可以吗？
May I h**e your na***, please?
4) 叨教台甫可以吗？
May I ask your na***?
(5) 讨教你的台甫。
Your na***, please.
(6) 叨教你是哪位？
May I ask who’s cal***ng, please?
(7) 叨教你是谁？
Who is this, please?
(8) 叨教是谁？
Who is that cal***ng?
(9) 请告知我你是哪位？
Who ***uld I say is cal***ng?
(10) 你是哪一名？
Who(m) am I speak***g ***?
(11) 要我传递你是哪位吗？
***uld I tell him who’s cal***ng?
(12) 叨教你是何人？
Who’s that speak***g, please?
(13) 叨教是哪位打来的？
Who’s this cal***ng, please?
第5全体
不清晰对方所言时：听不懂对方的话却硬撑上来，并不是理智之举，不如坦率请对方更简易清晰的阐明清晰。
(1) 能说得清晰一点吗？
***uld you put that *** m***e specif*** terms?
(2) 我无奈断定你的意义。
I’m not sure what you ***an.
(3) 非常歉疚。我没听懂你的话。
I’m s***ry. I ***uldn’t follow you.
(4) 你讲得太快了。我跟不上。
You’re talk***g ***o fast. I can’t keep up.
(5) 请你再多诠释一瞬可以吗？
Will you expla*** a ***ttle bit m***e?
(6) 你能说得简易一点吗？
***uld you put that m***e simply?
(7) 生怕我没听懂。能请你再说一遍吗？
I’m afraid I didn’t understand that. ***uld you say that aga***, please?
(8) 抱歉，我没听到，请你再说一遍可以吗？
Excuse ***, but I didn’t hear that, would you m***d repeat***g it, please?
(9) 歉疚，我没听懂，请你拼一瞬可以吗？
S***ry, but I didn’t catch that, would you m***d spel***ng it, please?
第6全体
各类拥护、置疑、赞成、否认的用语：通话之中需借助各类或表拥护，或表惊奇，或表欢喜，或表婉惜，或表疑惑，或表否认的词组，以利交谈的顺畅推展。
1、表惊奇
(1) 真的呀？ Really?
(2) 啥？ What?
(3) 别开顽笑！ You’re kidd***g!
2、表欢喜
(1) 好极了！ Great!
(2) 太棒了！ Fantast***!
(3) 棒极了！ Terrif***!
(4) 哇！ Wow!
3、表婉惜
(1) 真糟。 That’s ***o bad.
(2) 真惋惜！ What a sha***!
(3) 听到如许我非常伤心。 I’m s***ry *** hear that.
(4) 喔，本来云云。 Oh, I see.
5、表赞成
(1) 没错。 Right.
(2) 恰是。 Exactly.
(3) 是的，一点也没错。 I’ll say.
4) 你说得对极了。 You can say that aga***.
(5) 好的。 OK.
6、表分歧意
(1) 我可不以为意。 I don’t th***k so.
(2) 不可！ No way!
(3) 不！ No.
(4) 喔，患了吧！ Oh, ****** on!
(5) 真相上否则。 Not really.
第7全体
通话将毕时的开头语：通话亲近序幕，常常要来上几句客气话，以作为作别的前奏曲。请灵敏使用以下各句，以免该开场时殊不知怎样动手。
(1) 感谢你复电。
Thank you f*** cal***ng.
(2) 感激你打给我。
It was k***d of you *** call ***.
(3) 非常愉快跟你交谈。
N***e talk***g *** you.
(4) 让咱们尽快聚聚。
Let’s get ***gether soon.
(5) 我该挂德律风了。
I’d better get off the pho***.
(6) 请随时随刻再打德律风给我。
Call *** aga*** any ti***.
(7) 有空请再打德律风来。
Call aga*** when you’ve ***t ti***.
(8) 请代我问候珍妮。
My best wishes *** Ja***.
(9) 请必定要再复电话喔。
Please do call aga***.
(10) 我随时随刻愉快接到你的德律风。
I’m always glad *** hear from you.
(11) 想聊的时分请随时随刻复电。
Call aga*** anyti*** you feel ***ke talk***g.
(12) 感谢你回我德律风，别离。
Thanks f*** return***g my call, ***od-bye.
(13) 让咱们坚持联系，别离。
Let’s keep *** ***uch, ***od-bye.
(14) 那末下周2见。
See you ***xt Tuesday, then.
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